¿Quién es el Defensor del Pueblo? no todo el mundo lo sabe. El Defensor del Pueblo es un civil o, en determinados países, un funcionario al que se le encomiendan las funciones de fiscalización del respeto de los derechos e intereses legítimos de los ciudadanos en las actividades de los poderes ejecutivos y funcionarios.
En términos simples, el Defensor del Pueblo protege a los ciudadanos comunes de la mala conducta del gobierno. Sus actividades en el estado están reguladas por la ley pertinente.
¿Quién es el Defensor del Pueblo?
Por primera vez, el cargo de defensor del pueblo parlamentario se introdujo en Suecia en 1809. Estaba comprometido con la protección de los derechos de la gente corriente.
En la mayoría de los estados, tal posición apareció solo en el siglo XXI. Es curioso que en la traducción del sueco la palabra "defensor del pueblo" signifique "representante de los intereses de alguien".
Esta posición puede tener diferentes títulos en diferentes países. Por ejemplo, en Rusia, un ombudsman significa una persona, un ombudsman de derechos humanos. Sin embargo, en cualquier caso, la persona que ocupa este cargo está interesada en proteger los derechos civiles de la gente común.
Muy a menudo, el ombudsman es designado por la legislatura por un período específico.
Cabe señalar que el Defensor del Pueblo no tiene derecho a realizar ningún otro trabajo remunerado, realizar negocios o estar en ningún servicio público, con la excepción de la ciencia y la docencia.
¿Qué poderes tiene el Defensor del Pueblo en Rusia?
En la Federación de Rusia, el Defensor del Pueblo apareció en 1994. Hoy, sus actividades están controladas por la ley del 26 de febrero de 1997 No. 1-FKZ.
Los deberes y derechos del Defensor del Pueblo ruso incluyen los siguientes:
- Consideración de denuncias sobre acciones (inacción) de funcionarios. Tiene derecho a organizar personalmente los controles en caso de violación grave de los derechos civiles.
- Un llamamiento a los funcionarios públicos con el fin de cooperar o aclarar determinadas circunstancias. El Defensor del Pueblo puede solicitar documentos o exigir explicaciones sobre las acciones de los empleados.
- El requisito de investigaciones exhaustivas, dictámenes periciales, etc.
- Obtener acceso a la familiarización con los materiales de los casos judiciales.
- Registro de reclamaciones legales.
- Elaboración de informes desde la tribuna del parlamento.
- Creación de una comisión parlamentaria para investigar un caso relativo a una grave violación de la ley en relación con los ciudadanos comunes.
- Ayudar a las personas a aumentar el nivel de conciencia jurídica, así como recordarles sus derechos y obligaciones legales.
Cualquiera, incluso un extranjero, puede solicitar ayuda al Defensor del Pueblo. Al mismo tiempo, procede interponer una denuncia en su contra sólo en el caso de que otros recursos legales hayan resultado ineficaces.
¿Qué hace un defensor del pueblo financiero?
En 2018, la Duma Estatal de la Federación de Rusia introdujo un nuevo cargo en el país: el Comisionado para los Derechos de los Consumidores de Servicios Financieros. Este comisionado es el defensor del pueblo financiero.
A partir del 1 de junio de 2019, el ombudsman financiero está obligado a encontrar un compromiso entre los ciudadanos y las organizaciones de seguros en virtud de los siguientes acuerdos:
- CASCO y DSAGO (seguro voluntario de responsabilidad civil de terceros): si el monto de las reclamaciones no supera los 500,000 rublos;
- OSAGO (Seguro obligatorio de responsabilidad civil de motor).
El Defensor del Pueblo de OSAGO investiga casos de carácter exclusivamente patrimonial. Por ejemplo, si no quisieron celebrar un contrato de seguro con usted, debe acudir a los tribunales y no a una persona autorizada.
Un dato interesante es que a partir del 1 de enero de 2020, el ombudsman financiero también resolverá disputas con IMF, y en 2021 - con bancos, cooperativas de crédito, casas de empeño y fondos de pensiones privados.
Puede presentar una queja ante el Defensor del Pueblo Financiero en el sitio web oficial: finombudsman.ru.
Sin embargo, inicialmente debe hacer lo siguiente:
- Envíe una queja a la aseguradora por escrito y espere una respuesta.
- Compruebe si la compañía de seguros figura en el Registro de empresas colaboradoras con el Defensor del Pueblo.
Por lo general, la tramitación de una queja demora aproximadamente dos semanas.
Conclusión
Entonces, el ombudsman es un defensor de los derechos e intereses de los ciudadanos comunes. Considera las disputas y trata de encontrar un compromiso entre la gente y los funcionarios.
Hoy en día, los abogados experimentados aún no pueden ponerse de acuerdo sobre si el Defensor del Pueblo tiene una independencia real. De lo contrario, puede interferir con una audiencia imparcial.
