Que es una anfitriona? Hoy en día este término está ganando cada vez más popularidad, pero no todos conocen su verdadero significado. En este artículo te contamos qué es este término, así como cuándo apareció.
¿Qué significa anfitriona?
Una anfitriona (de anfitriona inglesa - anfitriona, gerente) es la cara de la empresa cuya tarea es recibir a los huéspedes en restaurantes, hoteles, en grandes exposiciones y conferencias. La anfitriona debe ser agradable, educada, cortés, inteligente y, en general, debe hablar uno o más idiomas.
Esta palabra apareció en inglés ya en la Edad Media. Al mismo tiempo, apareció en el léxico ruso solo a fines del siglo pasado.
Dependiendo del lugar de trabajo, el área de responsabilidad de la anfitriona puede diferir mucho. Sin embargo, todo se reduce a que un representante de esta profesión está obligado a recibir a los visitantes, ofreciéndoles, si es necesario, determinados servicios.
Una empresa necesita una azafata para atraer visitantes a sus productos o servicios, esperando que se conviertan en sus clientes habituales. Una anfitriona es la primera persona que conoce al entrar en un restaurante, empresa, hotel, sala de exposiciones o presentaciones.
Gracias a estos empleados, los huéspedes se sienten como en casa y pueden recibir información sobre temas de su interés. Un dato interesante es que recientemente se han comenzado a practicar los denominados "servicios de escort", que son uno de los tipos de azafatas. Escort: acompañar a los clientes a eventos en los que no es habitual ir solo.
Entonces, en términos simples, una anfitriona es un empleado versátil que se encuentra con los visitantes, supervisa el trabajo del personal, entretiene a los clientes y resuelve posibles conflictos.
